商品はいつ届きますか？
商品の発送時期は、マイページ内の「配送状況」・商品発送メールをご確認ください。
■ 発送状況の確認方法
方法1. マイページのご注文履歴内「配送状況」にてご確認をいただけます。
詳しい確認方法は注文状況を確認したいをご参考ください。
方法2. 商品発送後、件名が「【TOBE OFFICIAL STORE】商品発送のご連絡(ご注文番号 ●●●●●●)」のメールにてご連絡いたします。
方法3. 予約販売商品とはなんですかや発送日の指定がある商品は、商品ページに記載されている発送時期をご確認ください。
■ 発送に関してご確認いただきたいこと
商品の発送時期は、商品によって異なります。
商品はすべてが一律で入荷するわけではなく、個々に入荷時期が異なります。
ご注文いただいた商品が揃い次第の発送となるため、お客さまのご注文状況によって発送日が異なります。
また、多くのご注文をいただいており、一律での発送が難しい状況となっております。
ご注文完了から発送までお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください
■ お届けが遅れる主なケース
下記の理由によりお届けが遅れる場合があります。
ご注文が集中した場合
ご注文内容に不備があった場合（お支払い不備、住所間違い、記入漏れ）
天候の悪化や配送時の道路交通事情により配送に支障が生じた場合
年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆）などの時期
必要に応じて以下のページもご覧ください。